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Preguntas frecuentes

¿Qué métodos de pago aceptáis?


Los métodos de pago disponibles para tu ubicación aparecerán durante el proceso de compra. Todos los pagos se procesan mediante conexiones seguras y cifradas.

¿Puedo devolver un artículo?


Sí. Puedes solicitar una devolución dentro del plazo indicado en nuestra Política de devoluciones. Consulta allí las condiciones y el procedimiento.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?


Procesamos los pedidos en un plazo aproximado de 24 horas laborables. La entrega suele realizarse entre 7 y 10 días laborables, aunque puede variar ligeramente según la ubicación.

¿Puedo seguir mi pedido?


Sí. Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el enlace y la información necesaria para consultar su estado.

¿Cómo elijo la talla correcta?


Consulta la guía de tallas disponible en la página de cada producto. Te recomendamos comparar las medidas indicadas con una prenda similar que ya tengas en casa.

¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?


Puedes escribirnos mediante la página de contacto de nuestra tienda Luciaaldemora@gmail.com . Nuestro equipo responderá lo antes posible dentro del horario de atención.

  • ENVÍO CON SEGUIMIENTO

    Recibirás la información necesaria para consultar el estado de tu pedido cuando sea enviado.

  • PAGO SEGURO

    Tus pagos se procesan de forma segura mediante conexiones protegidas y cifradas.

  • ATENCIÓN PERSONALIZADA

    Nuestro equipo está disponible para ayudarte antes, durante y después de tu compra. Para cualquier consulta, escríbenos a luciaaldemora@gmail.com.